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售后服務

一 總則
感謝你選用我公司的產品，我公司本著以顧客為本的精神，讓你在享受產品 的同時提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾三包服務
二 退貨
(1)用戶在發票開具之日起的7日內，如果發現主機或配件出現符合三包規定的性能故障，應與當地三二八科學儀器授權的維修中心聯系確認，并出具檢測報告。
(2)檢測報告確認主機出現符合三包規定的性能故障，在主機包裝完好、配件齊全的情況下，請與三二八科學儀器客戶服務中心聯系辦理退貨。
(3)辦理退款時需要用戶提供身份證復印件和銀行帳戶存折(任一銀行都可以)。在收到后我們會盡快將款退到用戶的銀行帳戶中。 注意：退貨時，請您務必將主機包裝、配件、發票及贈品（如有）等連同主機一并退回。
三 換貨
1 主機更換：
(1)用戶在發票開具之日起的15日內，如果發現主機出現符合三包規定的性能故障，應與當地三二八科學儀器授權的維修中心聯系確認，并出具檢測報告。
(2)檢測報告確認主機出現符合三包規定的性能故障，在主機包裝完好、配件齊全的情況下，可直接在當地科學儀器授權的維修中心更換。
2 主機配件更換：
(1)用戶在發票開具日后的三包有效期內，如果發現主機配件出現符合三包規定的性能故障，應與當地三二八科學儀器授權的維修中心確認，并出具檢測報告。
(2)檢測報告確認主機配件出現符合三包規定的性能故障，可直接在當地三二八科學儀器授權的維修中心更換。 相關主機配件的三包有效期為：主機保修為1年。（時間以發票日期開始計算）。
注意：如果用戶所在地區當地沒有科學儀器授權的維修中心，用戶需自行到最近的科學儀器授權的維修中心處理。
四 保修
在用戶購買產品后的15天至一年內（以發票日期為準），三二八科學儀器對于符合三包規定的主機的性能故障提供免費維修，用戶需直接到當地的科學儀器授權的維修中心辦理。
五 廠家聯系方式以及北京地區指定檢測商
科學儀器客戶服務電話：010-81936831 科學儀器網址：http://www.e3939.com 北京地區指定檢測商： 三二八科學儀器豐臺售后服務中心地址：豐臺區玉泉營億朋苑。 乘車方式：300\49\特8路等公交,在馬路南側。 電話：010-81936831或010-83605103。
六 備注
屬下列情況之一的產品，不在三包范圍以內：
1.超過退換貨或維修有效期的；
2.無三包憑證及有效發票的（但能證明該產品在三包有效期內的除外）；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的。